En las redes sociales se puede ver el video de una falla técnica en el Tren Maya que tubo que salir de Cancún, Quintana Roo a eso de las 7:00 horas.
Sin embargo, había salido dos horas después, para después volver a descomponerse. Hay absoluto hermetismo por parte de los directivos que estan a cargo de los diversos tramos que cruzan por Campeche.
Manuel Zavala González, supervisor del tramo Quintana Roo-Palenque había guardado absoluto silencio cuando se le preguntó si la falla ocurrió en la ruta a su cargo o en los tramos Mérida-Campeche o Mérida-Cancún.
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Iban a salir a las 7 am y les cancelaron el tren.
Salieron a las 9 y un par de horas después se les descompuso.
Más de 4 horas de espera y no hay solución.
Les prometen que viene otro tren… PARA REGRESARLOS AL ORIGEN!
Viajarías en el @TrenMayaMX?
— Juan Pablo Alvarez G (@JPAlGd) January 20, 2024
Los pasajeros fueron los que recibieron explicaciones de parte de los ingenieros de Alstom ante la ausencia del supervisor del Tren Maya que tiene que ir en cada viaje.
Fueron usados los autobuses para mover a los usuarios
Bastante enojados, los usuarios exigían volverlos a sus lugares de origen, pues esperaron más de cuatro horas y el Tren Maya seguía descompuesto, es lo que trascendió en las redes sociales.
En algunas imágenes y videos que circulan, los pasajeros expresaron su molestia y aseguraron que, al inicio, nadie les brindaba alguna solución de por qué llevaban horas parados.
“Deben de darnos soluciones, es un servicio que pagamos. No nos lo regalaron”, es la forma en la cual los usuarios exigían una respuesta ante el problema debido a que llevaban todo el dia varados y sin saber qué pasaba.
“Tren Falla”:
Por quienes se refieren así del Tren Maya luego de que ayer hubiera una falla en su tramo hacia Cancún y tuvieran que llevar en camión a los pasajeros. pic.twitter.com/2YslbzDmT1— ¿Por qué es Tendencia? (@porktendencia) January 20, 2024
Al final, los pasajeros fueron trasladados en autobuses hasta sus lugares de origen saliendo de la estación donde abordaron el Tren Maya en Cancún, Quintana Roo; con la promesa de que la administración les hará el reembolso del costo de los boletos.
Autoridades del Tren Maya todavía no ha dado información sobre las fallas en la operación que afectaron a los pasajeros.
