TAPACHULA, CHIAPAS. — Usuarios y visitantes de la ciudad de Tapachula expresaron su inconformidad ante las presuntas deficiencias en el servicio y atención brindados por el establecimiento hotelero Holiday Inn ubicado en este municipio soconusquense.
De acuerdo con las quejas e inconformidades difundidas, los clientes señalaron irregularidades en la atención, entre las que destacan malos olores al interior de las habitaciones, así como una falta de resolución oportuna por parte del personal operativo ante los requerimientos de los huéspedes.
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Señalamientos a la administración y calidad en la atención
Los testimonios extendieron sus críticas hacia la gestión del propietario del inmueble, Enrique Torrez Bátiz, a quien acusaron de mantener una postura poco receptiva y carecer de la capacidad directiva para resolver las problemáticas que se presentan en la operación diaria del hotel.
Los inconformes enfatizaron la necesidad de que los establecimientos que viven del turismo y el hospedaje brinden una atención de calidad, con respeto y sin distinción hacia los clientes locales y foráneos, señalando que este tipo de incidentes afectan la imagen de la oferta turística en la región.
