En un país donde el fútbol y la Fórmula 1 son casi religión, perderse una carrera de Sergio “Checo” Pérez o un partido del tu club de fútbol puede ser impensado. Los horarios internacionales, las agendas laborales y la dificultad de seguir calendarios globales suelen jugar en contra. Para resolver ese problema nació Puentes, un asistente personal que funciona como un contacto telefónico en WhatsApp y que ahora integra inteligencia artificial para enviar alertas deportivas en tiempo real.
El mecanismo es tan directo como inclusivo. Basta con solicitarle que recuerde el calendario de un equipo o piloto, y el sistema se encarga del resto. El usuario recibe notificaciones automáticas antes de cada partido o carrera, puede activar alertas en vivo con los momentos más relevantes e incluso compartir un enlace para que otros se sumen a la misma suscripción. Todo ocurre sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales ni crear cuentas nuevas: la experiencia se concentra en WhatsApp, la plataforma de mensajería más usada de la región.
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En esta etapa inicial, el fútbol y la Fórmula 1 encabezan el interés en la mayoría de los países, aunque la cobertura ya se extiende a más de 1.194 ligas de fútbol en el mundo, 70 torneos de béisbol, 420 de básquet, 210 de handball, 260 de hockey, 245 de vóley, además de competiciones internacionales como la NBA, la NFL, la Champions League o la Copa Libertadores.
“La adopción ha sido muy rápida en toda la región. En México predominan el fútbol y la Fórmula 1, mientras que en Venezuela el béisbol es la estrella. Lo interesante es que en cada país vemos cómo Puentes refleja la identidad deportiva local”, señala Florencia Báez, responsable de comunicación institucional de Puentes.
El origen de la idea fue muy cotidiano: “Uno de nuestros colegas se frustraba porque nunca lograba coincidir con los horarios de la Fórmula 1. Como cada fecha se disputa en un país distinto, las carreras cambian de hora constantemente y era fácil olvidarse. Entonces pensamos: ¿por qué no automatizar alertas en WhatsApp, que es la aplicación que todos usan a diario? Ese fue el puntapié inicial”, agregan desde la empresa.
El feedback de los usuarios ha sido inmediato y positivo. Muchos destacan la comodidad de no tener que revisar constantemente los calendarios y agradecen que el servicio sea completamente gratuito. Incluso, algunos se lo toman con humor: “Hay quienes nos escriben después de que su equipo pierde diciendo que ojalá no les hubiéramos avisado del partido, pero en general todos valoran poder organizarse mejor gracias a la herramienta”, cuentan desde Puentes.
La función deportiva se suma a la misión más amplia de la compañía: ayudar a reducir la carga mental en la vida diaria. “Nuestro objetivo es que las personas puedan enfocarse en lo que realmente importa, sin depender de recordatorios externos. Que un fanático disfrute su pasión sin preocuparse por el calendario también es parte de ese propósito”, concluyen desde la compañía.
¿Cómo probar Puentes?
Probar Puentes es simple y rápido: solo tienes que agendar este número en tu WhatsApp: +1 (989) PUENTES o +1 (989) 783 6837 y escribirle “Hola” para comenzar.
No hace falta descargar nada ni crear cuentas. La herramienta está disponible y funcional en toda Latinoamérica y el mundo, a través de WhatsApp. Los Idiomas disponibles son el español, inglés, portugués e italiano y los países con mayor adopción al momento son México, Argentina, Colombia y Venezuela.
